--- title: "FAQ sur l'hôtel Oasis" url: https://oasis-hotel.guestcentric.net/fr/faqs language: fr is_homepage: false hotel: Hotel Oasis city: Barcelona country: Spain phone: "+34 933 19 43 96" email: reservas@hoteloasis.es --- [Brand logo](/fr/) - [Chambres](/fr/chambres-d-hotel) - [Offres](/fr/hotel-offres-speciales) - [Bar & Terrasse Oasis](/fr/bar-terrasse) - [en](/en/faqs) - [fr](/fr/faqs) - [de](/de/faqs) - [it](/it/faqs) - [es](/faqs) # FAQ sur l'hôtel Oasis Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à l'Hôtel Oasis Barcelona. Découvrez toutes les informations utiles sur les chambres, les transports, la situation géographique, le petit-déjeuner, les services, les réservations et tout ce que vous devez savoir avant et pendant votre visite à Barcelone. ## Situation géographique, transports et connectivité à Barcelone ##### Je viens d'atterrir à l'aéroport El Prat. Quel est le moyen le plus rapide et le moins cher de me rendre à l'hôtel ? L'option la plus économique est de prendre le **bus 46** jusqu'à la Plaza España (comptez environ 15 minutes de plus qu'avec l'Aerobus), puis le **bus D20** qui vous déposera juste devant l'entrée de l'hôtel, de l'autre côté de la rue. Vous pouvez également prendre l' **Aerobus** (lignes A1 ou A2 selon votre terminal) jusqu'à la Plaza Cataluña (environ 35 minutes de trajet). De là, comptez 2 minutes à pied jusqu'à Urquinaona, où vous pourrez prendre la ligne de métro L4 jusqu'à Barceloneta, également à une minute à pied de l'hôtel. Si vous préférez la rapidité et la simplicité, un taxi vous conduira directement à l'hôtel en 25 minutes environ pour un prix d'environ **35 à 45 €** . [Voir la localisation de l'hôtel](https://www.hoteloasis.es/fr/hotel-directions). ##### Puis-je me rendre à l'aéroport en transports en commun ? Oui, c'est très simple. Vous pouvez prendre le **bus D20** devant l'hôtel jusqu'à la Plaza España, puis le bus 46 jusqu'à l'aéroport. Autre option : prendre le **métro L4 (station Barceloneta)** jusqu'à Urquinaona, puis l'Aerobús depuis la Plaza Cataluña jusqu'aux deux terminaux. **La gare de França** se trouve à seulement trois minutes à pied si vous préférez le train. [Voir la situation de l'hôtel](https://www.hoteloasis.es/fr/hotel-directions). ##### L'hôtel propose-t-il un service de navette pour les transferts ? **Nous ne proposons pas de service de navette direct** , mais nous collaborons avec une entreprise de confiance qui offre ce service à un prix très abordable et avec un excellent service client. Vous pouvez réserver directement via le lien suivant : **[Réservez votre transfert ici](https://new.transfersforhotels.com/fr/h/barcelona/hotel-oasis-bcn?r=book_rem)**. ##### Quelle est la meilleure carte de transport pour moi si je séjourne quelques jours à Barcelone, et quels moyens de transport inclut-elle ? Pour les courts séjours avec peu de trajets, la **carte T-Casual (10 trajets, zone 1)** est généralement la plus économique. Attention : **cette carte est désormais nominative et non cessible** (chaque passager doit posséder la sienne). Si vous prévoyez de voyager fréquemment ou si vous arrivez en avion, la **carte Hola Barcelona** (48 h, 72 h, 96 h ou 120 h) vous permet de voyager en illimité sur le métro, les bus, le tramway, les Ferrocarrils et les trains de banlieue de la zone 1, y compris la ligne L9S du métro jusqu’à l’aéroport. [Planifiez vos déplacements à Barcelone](https://www.hoteloasis.es/fr/hotel-directions). ##### Je vais à Barcelone pour faire du tourisme. Est-ce que je peux aller à pied aux principaux sites touristiques, ou est-ce que l'hôtel est loin du centre-ville ? Notre **emplacement est exceptionnel** ! À deux pas de la station de métro Barceloneta, nous sommes également tout près de la plage, du quartier El Born et du quartier gothique, avec ses bars à tapas, ses boutiques et ses monuments emblématiques comme la cathédrale de Barcelone et le musée Picasso, tous accessibles à pied. De plus, nous sommes très bien desservis et à proximité de sites incontournables tels que la **Sagrada Familia, l'Arc de Triomf, la Casa Batlló et la Pedrera** . [Découvrez l'emplacement de l'hôtel](https://www.hoteloasis.es/fr/hotel-directions). ##### Je me rends à Barcelone en voiture. L'hôtel dispose-t-il d'un parking privé ou pouvez-vous me recommander un endroit sûr pour me garer à proximité ? Nous ne disposons pas de parking privé et ne travaillons pas directement avec un parking, mais à votre arrivée à la réception, nous vous fournirons un **code QR** contenant toutes les informations concernant **un parking public** situé juste à côté de notre hôtel. [Contactez-nous](https://www.hoteloasis.es/fr/contact-hotel). ## Arrivée, départ, bagages et services aux clients ##### Mon vol arrive à Barcelone très tôt le matin. Puis-je m'installer dans ma chambre plus tôt, ou au moins laisser mes bagages à l'hôtel ? L'heure d'arrivée officielle est à partir de **15h00** . Cependant, vous pouvez arriver plus tôt et **laisser vos bagages à la consigne gratuitement** (ce service est disponible 24h/24 et réservé aux clients ayant une réservation valide). En attendant, détendez-vous au bar du hall Oasis ou, aux beaux jours, profitez de notre **rooftop** exclusif : un espace unique pour se relaxer, se baigner dans la piscine ou savourer des plats et des boissons à notre bar-terrasse. [Contactez-nous](https://www.hoteloasis.es/fr/contact-hotel). ##### Mon vol part tard dans la nuit le jour de mon départ. Quelles sont mes options pour profiter de ma dernière journée à Barcelone sans avoir à porter mes bagages ? Le départ s'effectue à **11h00** , mais vous pouvez laisser vos bagages **gratuitement à la réception (jusqu'à minuit)** et poursuivre votre découverte de la ville. Si vous souhaitez conserver votre chambre, nous proposons un **départ tardif** , sous réserve de disponibilité et moyennant un **supplément** . Cette option doit être demandée et confirmée la veille de votre départ. ##### Je voyage avec mon chien. Acceptez-vous les animaux de compagnie à l'hôtel ? **Les animaux de compagnie ne sont pas admis** à l'hôtel, à l'exception **des chiens guides et d'assistance,** conformément à la réglementation en vigueur. Si vous voyagez avec un chien, veuillez nous contacter par courriel à reservas@hoteloasis.es ou par téléphone au +34 933 19 43 96 avant votre arrivée. [Contactez-nous](https://www.hoteloasis.es/fr/contact-hotel). ## Types de chambres et confort ##### Les chambres donnant sur la rue sont-elles très bruyantes ? Nous sommes situés dans un quartier central et animé, c'est pourquoi nous proposons des chambres avec vue sur l'extérieur et d'autres avec vue sur l'intérieur. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous recommandons nos chambres donnant sur l'intérieur du bâtiment, particulièrement calmes. **Important** : Veuillez noter que les chambres donnant sur l'intérieur **n'ont aucune vue sur la rue** ; elles sont conçues pour les clients qui privilégient une **bonne nuit de sommeil** . [Découvrez nos chambres](https://www.hoteloasis.es/fr/chambres-d-hotel). ##### Nous sommes une famille avec de jeunes enfants. Disposez-vous de chambres familiales, de lits bébé ou de lits supplémentaires ? Notre règlement intérieur exige un **âge minimum de 10 ans pour** accueillir les enfants. Par conséquent, **nous n'acceptons pas les bébés et ne fournissons pas de lits bébé** . Pour les familles avec des enfants plus âgés, veuillez noter que **toutes nos chambres sont des chambres doubles** (nous ne proposons pas de chambres familiales). [Consultez nos chambres](https://www.hoteloasis.es/fr/chambres-d-hotel). ##### Je suis en déplacement professionnel et j'ai besoin de travailler à distance pendant quelques heures. La connexion Wi-Fi de l'hôtel est-elle rapide ? Y a-t-il un espace de travail convenable dans la chambre ? Oui, **l'accès à Internet est gratuit et fonctionne parfaitement** dans tout l'hôtel. Pour un environnement de travail confortable, nous vous recommandons nos chambres **Supérieures** ou la **Chambre Supérieure Simple** , qui comprennent un bureau, un téléphone multiligne, une bouilloire et un coffre-fort. Si vous souhaitez changer d'air, le bar Oasis du hall est un espace ouvert à l'atmosphère détendue, idéal pour travailler à distance. [Voir les chambres et les équipements](https://www.hoteloasis.es/fr/chambres-d-hotel). ##### Ma mobilité est réduite et j'utilise un fauteuil roulant. L'hôtel et les chambres sont-ils entièrement accessibles ? Oui, **nous disposons de chambres accessibles** aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter par courriel à reservas@hoteloasis.es ou par téléphone au +34 933 19 43 96. Nous vous confirmerons la disponibilité et vous fournirons tous les détails concernant l'accessibilité avant votre réservation. [Informations de contact](https://www.hoteloasis.es/fr/contact-hotel). ## Petit-déjeuner et repas ##### Je souhaite réserver un hébergement avec petit-déjeuner inclus. Quel type de repas proposez-vous et à quelle heure est servi le petit-déjeuner ? Nous proposons un **petit-déjeuner buffet** en option à **18 €** par séjour. Vous y trouverez un choix varié pour bien commencer la journée avant de partir à la découverte de Barcelone. Le petit-déjeuner est servi tous les jours. [Oasis Bar & Terrace](https://www.hoteloasis.es/fr/bar-terrasse). ##### Je suis intolérant au gluten et je suis un régime végétalien. Trouverai-je des options adaptées à l'hôtel ? Bien sûr. Notre petit-déjeuner est conçu pour satisfaire tous les goûts. Nous proposons des alternatives adaptées à différents régimes alimentaires, notamment **sans gluten, sans lactose, végétarien et végétalien** . Si vous souffrez d'une allergie grave, veuillez nous en informer dès votre arrivée ; notre équipe en cuisine se fera un plaisir de vous aider. [Découvrez également notre bar et notre terrasse](https://www.hoteloasis.es/fr/bar-terrasse). ##### Peut-on réserver la demi-pension à l'hôtel ? Sinon, auriez-vous des adresses à recommander dans les environs ? Nous ne proposons ni demi-pension ni menu fixe. Cependant, sur notre terrasse avec piscine, **vous pourrez savourer déjeuner et dîner** , avec des produits de très bonne qualité à un prix raisonnable. Si vous préférez dîner à l'extérieur, nous sommes situés dans l'un des meilleurs quartiers gastronomiques de Barcelone (El Born et le Quartier Gothique, avec leurs authentiques bars à tapas, ainsi que la Barceloneta et ses fruits de mer). Notre équipe se fera un plaisir de vous recommander les meilleurs restaurants du quartier. [Découvrez notre terrasse](https://www.hoteloasis.es/en/hotel-oasis-bar-terrace) . ## Paiements et taxes ##### J'ai vu qu'il y a une taxe de séjour à Barcelone. Est-elle incluse dans le prix affiché sur le site web, ou dois-je la payer séparément à mon arrivée ? Conformément à la loi, la taxe de séjour **n'est pas incluse** dans le prix de la chambre et doit être réglée directement à la réception à votre arrivée. Son montant est actuellement **de 7,70 € (TVA incluse) par personne et par nuit.** Cette taxe s'applique uniquement aux personnes âgées de plus de 16 ans et est facturée pour un maximum de 7 nuits consécutives. [Footer Logo](/fr/) Contacts [17 Pla de Palau Barcelona, Catalunya 08003 Spain](https://maps.google.com?q=17+Pla+de+Palau,Barcelona,08003) [+34 933 19 43 96](tel:+34933194396) [reservas@hoteloasis.es](mailto:reservas@hoteloasis.es) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Hotel Oasis **Address:** 17 Pla de Palau, Barcelona, 08003, Spain **Phone:** +34 933 19 43 96 **Email:** [reservas@hoteloasis.es](mailto:reservas@hoteloasis.es)